NOS SOLUTIONS
Gestion du Risque Opérationnel
L’un des principaux atouts d’une solution ERP comme Merlin est sa capacité à réduire les risques opérationnels. Le module ERM (Enterprise Risk Management) de Merlin va encore plus loin en offrant une solution complète de pilotage des risques opérationnels et de contrôle de second niveau. Grâce à Merlin ERM, vous pouvez identifier, évaluer et maîtriser les risques de manière systématique, tout en optimisant vos processus pour garantir une performance optimale.
Fonctions clés de Merlin ERM
Description des processus métier
Merlin ERM permet de décrire les processus métier de manière détaillée, offrant ainsi une vue d'ensemble complète des activités à risque. Cela permet de mieux comprendre les points de vulnérabilité et d’évaluer plus précisément les risques associés à chaque processus.
Évaluation des processus et des risques
Les utilisateurs peuvent évaluer chaque processus métier, identifier les risques associés, et documenter les stratégies de maîtrise des risques. Merlin ERM offre une vue synthétique des risques sous forme de graphiques, facilitant la compréhension et le suivi des risques opérationnels.
Documentation des processus de maîtrise du risque
Les processus de maîtrise du risque sont intégrés et documentés dans Merlin ERM, garantissant que les actions de prévention et de correction sont bien définies, suivies et mises à jour régulièrement.
Processus itératif de gestion des risques
Le processus de gestion des risques dans Merlin ERM est itératif, ce qui permet une mise à jour continue de la gestion des risques à mesure que de nouvelles informations sont collectées et que les processus métier évoluent.
Enregistrement des incidents et évaluation de l'impact
Merlin ERM permet d'enregistrer les incidents, d’évaluer leur impact, et de mesurer l'efficacité du dispositif de maîtrise du risque. En cas d'incident, Merlin ERM calcule le nouveau risque net et fournit des recommandations sur la gestion future des risques
Amélioration continue des processus
Merlin ERM ne se contente pas d’identifier et d’évaluer les risques opérationnels. Il permet également d’évaluer les bénéfices de l’automatisation ou de l’amélioration des processus. Cela permet d'optimiser la gestion des ressources et d'identifier des pistes d'amélioration continues.
Bénéfices de Merlin
Optimisation des ressources : Grâce à une meilleure connaissance des processus, les ressources sont gérées de manière plus efficace, permettant une réduction des coûts opérationnels et une meilleure allocation des efforts.
Adaptation des efforts d'optimisation : Les efforts d'optimisation sont parfaitement adaptés aux risques identifiés (nature, évaluation, fréquence), garantissant que les ressources sont concentrées là où elles sont les plus nécessaires.
Performance opérationnelle accrue : Les processus sont optimisés, ce qui améliore la performance globale de l’organisation.
Identification claire de l'impact des politiques de gestion des risques : Les politiques mises en œuvre pour évaluer et réduire les risques sont clairement identifiées, permettant d'ajuster les actions en fonction des résultats observés.
Analyse objective des incidents : La collecte des incidents au plus près de leur survenance permet d'analyser de manière précise les causes et les incidences de chaque incident. Les plans d’action de remédiation deviennent ainsi plus efficaces et ciblés.
Réduction des incidents opérationnels : Grâce à la collecte, le monitoring et les plans d'action de remédiation, le nombre d’incidents opérationnels diminue, réduisant ainsi les coûts et améliorant la stabilité des processus.
Avec Merlin ERM, les sociétés peuvent non seulement réduire les risques opérationnels, mais aussi améliorer leurs performances.